今年，中铁建物业合肥中心聚焦服务品质提升，持续践行服务初心，提升服务“软实力”，让十年老旧小区焕发新活力。
焕品质，用“微整形”让小区品质提升
广园焕新的游乐场（物业公司 供图）
“游乐场地面升级后既安全又美观，非常实用，我家小孩特别喜欢来玩，晚上很热闹，小朋友们嘻嘻哈哈的笑声也让人身心愉悦。”家住中国铁建合肥国际城广园的张阿姨对小区刚刚更换的游乐场地垫赞不绝口。“游乐场现在好漂亮啊，我好喜欢！”小朋友们在镶嵌着小鱼和帆船的游乐场上开心地玩耍着。
在中铁建物业合肥中心广园项目，由于儿童游乐场地面破损严重，大大降低了孩子们游玩时的舒适度。为防止安全隐患的发生，提升园区品质，物业工作人员结合业主实际需求，商讨出解决的最佳方案。今年6月，在专业的儿童游乐场设计人员指导下，园区3个游乐场407平方米全部铺设悬浮地垫。焕然一新的儿童游乐场，也成了业主们夏季晚上纳凉的好去处。
据了解，中铁建物业合肥中心品质焕新行动远远不止如此，大湖公馆门口防汛路增加隔离桩使车辆分流，排除安全隐患；蜀西公馆天台增加晾晒点满足业主晾晒需求……该公司从细节处着手，用实际行动让老旧小区焕发新生。
保安全，电梯地板“旧貌换新颜”
今年5月，为畅通业主回家路，合肥广园项目对园区破损严重的26部电梯木地板进行全部更换。焕然一新的电梯轿厢也引得业主纷纷点赞。
“完全不像是入住了十年的电梯轿厢，有一种买了新房的感觉”，业主李先生介绍道，由于小区2011年就交付使用，电梯轿厢内的木地板也由于频繁的使用，开始出现变形、破裂等情况，出门乘坐电梯上下，脚底下坑洼不平。现在物业“焕新”行动，这些现象基本都没有了。
据悉，为了保障业主安全，畅通回家路，该中心将长期保持对老旧电梯等重点区域的整治工作，将安全生产的重点放在业主关注度较高的电梯安全上，逐步推进老旧小区电梯“焕新”，降低电梯故障率、提高电梯安全系数，不断提升业主的获得感和幸福感，让业主们的“上上下下”变得更安全、更舒心。
暖人心，以“新”换心提服务
除了在提升园区品质上下功夫外，该中心还邀请“老行当”手艺人“组团”进小区，为业主免费磨刀、理发，以“新”换心，提升业主幸福感。
“老行当”进小区活动现场（物业公司 供图）
“磨剪子、戗菜刀……”活动现场，身穿工作服的志愿者分工明确，分别为前来磨刀、理发的居民登记信息、指引。砂轮机上开刃、磨刀石上精磨……经过磨刀师傅短短几分钟的打磨，一把把钝刀变得锋利无比。另一旁的“理发铺”同样火爆，前来理发的业主一个接一个，三位理发师傅忙得不亦乐乎。“磨刀看似小事，但是菜刀钝了，想找个磨刀的地方却很难。物业组织磨刀、理发服务，为园区爷爷奶奶们提供了很大方便。”前来磨刀的阿姨高兴地说。
不仅如此，中铁建物业合肥中心还通过每月不定期开展社区文化活动、服务“软实力”提升、打造家园“一公里生活圈”、品质提升等多个维度践行服务初心，提升园区品质，促进安全管理，让美好人居生活在中铁建物业持续发生。
打印
关闭