当着全公司领导和全体操盘手、部门长汇报项目复盘情况，查摆问题、接受提问、展开研讨，这样的培训，不禁让每个即将发言的“操盘手”既紧张又期待。近日，以“反思、总结、再提升”为主题的操盘团队融炼成长计划——领航研习坊（第一期）培训在中铁地产华东公司启动，让参训学员在“红脸出汗”之余，直呼“真有料”。
培训现场（陈嘉文 摄）
作为基层一线的“关键少数”，操盘手在项目生产经营各方面起着关键作用，提升操盘团队投资能力和操盘能力关系重大。以往的培训多是从外部请老师授课或者员工内部分享，互动不多，案例研讨交流机会也比较少。今年该公司人力资源部与战略运营中心联手，把操盘手培训和项目复盘结合起来，以交流互动的方式审视问题和不足，集思广益提出改进方向。
“在设计方案阶段，我们的货值因为封阳台减损了，请问是什么原因？在发现可售面积减少的时候，为什么不在报规前把面积做足？”“方案落地的过程中进行了很多调整，耽误了不少时间，能详细说明一下吗……”听完复盘汇报，“辣”味十足的现场提问环节，单刀直入直指问题所在。
“对事不对人，这是前提。”该公司党委书记、执行董事周斌指出，“批评或者表扬都不是目的，我们的目的是真正客观地找出问题，总结、提升，今后把同类型项目做得更好，把整个华东公司的管理标准、项目开发标准更好地梳理出来、输出出去。”
客户导向、业务导向怎样体现在项目开发过程中？同类型项目在操盘时可以做哪些提升？不同岗位的参训者以分组的形式派出代表，提出了不同专业角度的思考建议，并在情景模拟中提出自己的操盘思路。思维的碰撞激起智慧的火花，现场气氛热烈，金句频出。
“项目操盘要积小胜为大胜，每一个项目都要在公司和专业层面做到最好。”该公司总经理、党委副书记廖玲辉在肯定本次复盘研讨的同时，对项目操盘提出了要求。
据悉，为了让培训达到预期效果，培训开始前一周，操盘团队学员就开始准备本次复盘研讨准备工作，包括资料提前预习、成立学习小组、选择讨论主题、分组研讨等。虽然工作繁忙，但抽出时间进行这样的复盘交流，大家参与积极性很高，普遍认为“非常值得”。
“培训结束，我们会把复盘研讨成果整理好，发给每名参训者。”该公司人力资源部部长付晓明介绍，他们还将征求参训人员意见，进一步提升改进，把培训做得更扎实、更接地气。
今年以来，该公司将能力建设作为一项核心工作，围绕解决重点领域、基础环节的突出矛盾和问题，以开放融合的心态、比学赶超的状态，在推进个人能力和团队整体能力提升上持续发力，今年上半年，共开展“走出去、引进来”对标学习15次，组织岗位专业能力提升培训29项、应知应会类培训20项、复盘研讨类培训13项。
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